02.12.2024 г. (понедельник) я попытался пополнить баланс дебетовой карты на 40000 рублей с помощью официального банкомата банка Ак Барс в г.Великий Новгород. В процессе пополнения банкомат принял деньги, вывел на экран сумму к зачислению, и как только я подтвердил операцию, выдал ошибку с последующей рекомендацией обратиться в службу поддержки. Так как деньги на карту зачислены не были, я в срочном порядке обратился к сотруднику отделения банка. Девушка рекомендовала подождать один день, и если деньги не зачислятся, то писать заявление на следующий день. Я не стал ожидать и сразу после общения с ней обратился в службу поддержки, где зарегистрировали моё обращение, сказали, что всё будет решено в ближайшее время, но без какой-либо конкретики. По состоянию на 05.12.2024 г. (четверг) мои денежные средства так и не зачислены на карту. Информации по точным срокам я получить не могу. График инкассации банкомата никто не знает. Через общение с представителями банка (в приложении банка) я получаю лишь нелепые отписки о том, что надо ждать, всё скоро решат. А когда наступит это "скоро"? От чего это зависит? Почему, когда я беру деньги у банка то должен четко в установленные сроки выполнять свои обязательства, будь то кредит или же ипотека, а банк в свою очередь не считает должным давать конкретную информацию касательно сроков и ответственных лиц.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...