Профессиональная консультация в онлайн-чате по минимальному остатку на накопительном счете
30 октября 2024 года в 22:12 обратилась в онлайн-чат банка. Дело в том, что у меня был открыт накопительный счёт с начислением на минимальный остаток. И мне нужно было снять определённую сумму, при этом было важно знать, до какого времени я должна её вернуть обратно, чтобы мой минимальный остаток не изменился и остался прежним, как в течение всего месяца. Уже в 22:21 к чату подключилась оператор Алена, которая поприветствовала меня и сообщила, что если я планирую снятие средств с накопительного счёта, то вернуть обратно их нужно в этот же день до 00:00 по московскому времени. Так же Алёна поблагодарила меня за обращение в чат, и выразила надежду, что длительное ожидание не повлияет на оценку её консультации, если мне поступит смс или пуш с просьбой оценки. Со своей стороны хочу обозначить, что ожидание не было длительным. Я ожидала всего 8 минут. Хочу поблагодарить Алёну за быстрый и лаконичный, но при этом полный и четкий ответ и за вежливое общение! Очень довольна консультацией- быстро и профессионально!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...