Помощь в чате приложения Альфы с уточнением условий магазина-партнёра банка
В сентябре 2024 года я написал в чат приложения Альфа банка для уточнения информации по условиям акции за покупки в магазине-партнёре банка (Дикси). Было не понятно из описания условий акции, действует ли кешбек 20% лишь на первый онлайн заказ (от 1900 рублей) или на несколько онлайн заказов в магазине Дикси в сентябре, а также нужно ли делать заказ именно в приложении Дикси или можно также оплатить картой Альфа банка на сайте Дикси доставка.
Мне хотелось иметь чёткое представление об условиях акции, чтобы принять более взвешенное финансовое решение (знать, будет ли кешбек за покупку и какой). В чате меня перевели на профильного специалиста Кристину. Кристина проверила информацию и подтвердила, что кешбек будет действовать и на повторные покупки от 1900 рублей, а оплачивать их можно не только в приложении, но и на сайте партнёра, но обязательно картой Альфа банка.
В итоге, я совершил две покупки на сайте Дикси (13 и 19 сентября) и действительно за каждую был начислен кешбек 20% (скриншот о покупках тоже прикреплён к отзыву). Без обращения в чат было не ясно, могу ли я оплатить заказ на сайте Дикси и сколько таких заказов с кешбеком можно сделать, а сотрудник (Кристина) помог мне разобраться (выпишите девушке премию ;) ). Обращение заняло всего 7 минут, всё было чётко и по делу. Скрины обращения тоже прикрепляю. Спасибо Альфе за компетентных сотрудников в службе поддержки!
А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...