Как всегда оперативно

05.12.2024 14:21
168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу похвалить банк и поблагодарить его сотрудников за оперативность. В свете повышения ставок выгодно иметь вклад. Банков крайне много, предложений еще больше. Обратилась в Альфа-банк за разъяснением относительно начисления процентов по накопительному счету 04.12.2024 г. в 16-00. Со мной общалась специалист Юлия. Меня интересовал % ставки по счету, если у меня не будет трат по карте. В условиях именно этот момент не оговаривался. Юлия коротко и понятно объяснила какой доход меня ждет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T15:28:16+03:00
Благодарим за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу сотрудника? После этой консультации вы открыли вклад? Какими продуктами банка вы пользуетесь в настоящее время? 20.01.2025 Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]."
user-413016035292
2024-12-18T15:57:22+03:00
В первую очередь оценку ставлю за оперативность. Специалисты банка отвечают мгновенно. Это мне нравится больше всего. Я интересовалась ставкой не по вкладу, а по накопительному счету. Пока я еще нахожусь на стадии принятия решения открыть накопительный счет, взвешиваю преимущества. В настоящее время пользуюсь дебетовой картой. Хочу оформить кредитную.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-14T18:00:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка