На себя надейся, но про онлайн-чат не забывай!

05.12.2024 14:35
171
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На декабрь в Альфа Банке выбрала одной из категорий кешбека "Коммунальные платежи". Полагая, что есть нюансы оплаты коммуналки для начисления кешбека, решила заранее проконсультироваться. В онлайн-чате 30 ноября 2024 года в 21:57 местного времени задала вопрос по интересующей теме. Ответил мне Сергей и попросил подождать несколько минут. С информацией он действительно вернулся в чат очень быстро и подсказал, что платежи необходимо совершить в приложении или онлайн-банке. Специалист указал, в какой раздел нужно зайти (Платежи-Коммунальные услуги), отразил максимально возможную сумму кешбека (300 рублей). Дополнительно я поинтересовалась, входит ли в вышеназванную категорию оплата сотовой связи и получила отрицательный ответ ( а я полагала, что входит). Хвалю себя за то, что своевременно проконсультировалась в чате, так как я рассчитывала, что получу кешбек, если буду оплачивать коммуналку в приложениях и абонентских отделах ресурсоснабжающих организаций. Естественно, что никакого кешбека я бы не получила. Сейчас же, после консультации в чате, я все сделала правильно и в личном кабинете уже вижу прогноз кешбека по указанной категории в максимально возможной сумме. Спасибо, Сергей, за консультацию! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-01T14:34:53+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T15:07:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка