В ноябре 2024 года я обратилась в чат приложения Альфы с вопросом, будет ли начислен кешбек не только при оплате в категории "Техника" картой Альфа банка онлайн, но и при покупке в самом магазине техники. Для меня это было актуально, так как наряду с покупкой в категории "Техника" (холодильник), я планировала дополнительно заказать вызов мастера для подключения, а это можно сделать только обратившись в магазин (Э-до).
В чате быстро ответила специалист Ирина, за 10 минут уточнила информацию и сообщила, что при оплате картой в магазине тоже будет кешбек в категории Техника (3%), но оплачивать надо не по QR-коду, а именно картой банка. Также я уточнила у Ирины, что у меня не обновляется приложение Альфа банка (из-за старой версии Андроид), на что мне было предложено решение - пользоваться Альфа онлайн (сайтом банка), где будет виден кешбек и весь прочий функционал банка, так как в старой версии приложения функционал был ограничен.
В итоге, я сделала покупку (вызов мастера), оплатив картой Альфы в магазине техники (с кешбеком 3%, как и было обещано) и получила решение со старой версией приложения. С удовольствием оценила работу Ирины и её помощь. Спасибо Альфе за компетентных и вежливых специалистов. Скрины общения и покупки прикрепляю к отзыву
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...