Совкомбанк выручает
5 декабря 2024 года в 21.11 обратилась в онлайн чат через мобильное приложение Совкомбанк, для решения вопроса по досрочному частичному погашению рассрочки по карте Халва.
Меня соединили с сотрудником М-й Максим, вежливый, доброжелательный сотрудник , который внимательно изучил данную сложившуюся ситуацию: Я переводила денежную сумму на частичное погашение за январь 6334 руб. , для того чтобы уменьшить сумму платежа в январе, т.к. я на пенсии по инвалидности.
Данная сумма ушла ушла на уменьшение срока платежей, мне это совсем не удобно, т.к. я пользовалась подключением увеличения срока по рассрочке на 26 месяцев, на дорогостоящую покупку, в результате погашения деньги списались с конца срока погашения.
Максим составил заявку на отмену платежа и уточнил по срокам рассмотрения заявки.
Спасибо ему большое)))
Внимательный, вежливый, отзывчивый сотрудник)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...