Я не могу вывести деньги со своего металлического счета
Я купил золото на металлический счет. Потом решил оформить его вывод. Вывод не работает ни через интернет банк, ни через приложение. Я уже потерял 2 дня общаясь с поддержкой. Решить вопрос не могут. Из-за курса я уже потерял деньги, потому что мог вывести выгоднее. Я в шоке, поддержка занимается только тем, что извиняется, но никаких шагов ни к решению проблемы, ни к возмещению убытков не делает. Мне придется идти в отделение оформлять вывод (неизвестно, получится ли вообще), тратить время, деньги, отпрашиваться с работы чтобы решить с этим так называемым интернет банком их же проблемы, вызванные нерабочим функционалом в в приложении и на сайте. Я буду подавать жалобу в ЦБ, а также обращаться в суд. Мне уже все равно, сколько я на это потрачу, это вопрос принципа. И конечно же все счета после НГ будут закрыты и никогда я больше там ничего не открою.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...