Обманывают с начислением вознаграждения за рекомендацию карты

20 октября 2024 г. решила поучаствовать в акции Приведите друга, в которой после рекомендации карты, ее получении и выполнении условий будет начисленна 1000 рублей. Вечером по Ватсап направила ссылку на оформленнии дебетовой карты мир Газпромбанка мужу, дочке и зятю, все зашли по ссылке и оформили карту. Получали карты в офисе банка г. Ульяновск ул. Андрея блаженного 50, где пояснили, что карты оформляются по рекомендации, сотрудник сказала, что она это видит. В целях выполнения условий банка карты были пополнены на требуемую сумму, с карты были оплачены покупки. В приложении банка, во вкладке Приведи друга- Приглашения-Выполняется все приглашения отражались, но в приглашении мужа телефон, на который было направлено приглашение, определился, а у дочери и зятя была надпись, что информации о телефоне. Попыталась задать вопрос в онлайн чате приложения, но так и не смогла получить ответ, постоянно на мои вопросы отвечал бот- помощник банка. 19 ноября 2024 г. я решила добиться обратной связи с представителем банка и через очень длительное время, пройдя кучу вопросов чат бота банка меня соединили со специалистом банка, которая выслушала меня, пояснила мне что оформила обращение 2075993 от 19 ноября 2024 года и направила его в контактный центр, где его рассмотрят и в течении 15 дней направят ответ. Сегодня 5 декабря 2024 г. я узнала , что кэшбэк за рекомендацию карты дочке и зятю я не получу, так как не выполнила условия, но какие условия мне так и не объяснили. Хочу добавить, что за рекомендацию карты мужу кэшбэк мне пришёл. Получается все манипуляции с рекомендацией карты, ее получении, пополнении на требуемую сумму все всё делали одинаково, но за мужа начислили, а за дочь и зятя нет. Прошу представителя банка разобраться в ситуации, обидно что банк так относиться к своим клиентам.