Нарушение всех возможных границ

Честно говоря , я в шоке , что гос банк может себе такое позволить...

заказала карту дебитовую , по итогу мне ее не выдали , хотя привезли и она уже была именная , но банк по итогу не одобрил , что очень странно , смысл было тогда привозить , неужели изначально нельзя было понять выдадут мне ее или нет , разочарование 

А теперь главное разочарование : приехал ко мне ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ВТБ , всех курьеров я всегда встречаю в подъезде , чужих людей я не намерена впускать в свою квартиру , первое что сказал этот человек мне , что он устал и хотел бы сесть ( не в подъезде , а в квартире) , я промолчала и пошла к подоконнику , на что начался монолог как он устал и долго шел от метро к моему дому . Я снова промолчала , далее этот представитель сразу же перешел на ТЫ , я не приемлю такого , я ему не подруга и не сестра , чтобы сразу тыкать незнакомому человеку , но и это еще не все. Далее этот человек начал задавать личные вопросы , смотреть в мой телефон и рассматривать мои заставки на главном экране , я перевернула телефон , чтоб он не видел . Дальше он попросил паспорт и начал расспрашивать меня про то , как давно , я живу не по месту регистрации , сколько лет в браке и тому подобное , якобы это нужно банку ( он же государственный- это сказал представитель) . Начал спрашивать про мой родной город , типо чего я переехала в мск , и начал говорить откуда он ( я не спраотвала ) . Когда настал момент выдачи дебетовой именной карты ( которую мне так и выдал по итогу банк ) , данный представитель сидя на корточках сам вскрыл конверт с именной картой , посмотрел ее со всех сторон и отдал мне ( по вашему это нормально, для государственного банка ???) 

Дальше он попросил зайти в мобильней банк , и тут началось , этот человек встал просто вплотную ко мне , и все время смотрел за каждым моим действием в телефоне , в том числе , когда приходили секретные коды из гос услуг и тп. Он постоянно пытался сам все нажимать у меня в телефоне , хотя я его об этом не просила , я пыталась от него молча отвернутся , но он снова ко мне приближался вплотную , это было очень неприятно и противно , я просто хотела уйти побыстрее , по итогу карту банк мне не одобрил, это были самые отвратилельное и попусту потраченное время . Просто мерзко втб , найдите адекватных сотрудников!!!!