Недобросовестные действия сотрудников ГПБ (АО)
Банк списал с меня 2990 рублей, за услуги "Привилегии". Требую вернуть денежные средства!
13.11.2024 получила уведомление о списании в категории "прочие расходы" как позже выяснилось это некий пакет привилегий, который мной лично не подключался, а по мнению банка я был уведомлена об изменении тарифа посредством смс, которые мной вообще не читаются, да и вообще что это за способ подключения услуг без согласия клиента? Ну соответственно дальше меня ждало привилегированное обслуживание. В отделии банка сотрудники мне закрыли карту 2875 с которой обманным образом были списаны денежные средства. И внимание! Перевели денежные средства на закрытую карту, а нужно было перевести на действующую 3128. В связи с этим было создано обращение №2001439, срок ответа до 15.11, потом до 28.10, а потом передвинули срок аж до 05.12. Сотрудники данного банка умышленно затягивают срок и не отправляют денежные средства. Ждать ответа я больше не собираюсь. В онлайн чате разговаривают строго по скрипту, от этих роботов добиться какой-то конкретной информации просто невозможно. В данной ситуации присутствуют явные признаки обманных действий со стороный банка.
Если в близжайшую неделю мне не вернут деньги, я направлю жалобы в цб, роспотребнадзор, фас и прокуратуру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...