Беспрецедентное залезание в карман

Так сложилось, что на счет кредитной карты "Тинькофф Платинум" была переведена сумма в размере 400 тыщ рублей. Задолженность по кредитному лимиту была минимальная, в итоге на карте оказалось 393 000 руб. собственных средств. При попытке воспользоваться данными средствами выяснилось, что СВОИМИ деньгами, которые не на срочном депозите, а абсолютно свободны пользоваться иначе, как расплачиваться картой, без дополнительных расходов невозможно. Нельзя ни перевести их по СБП в другой банк, ни снять без комиссии в банкомате самого банка, ни, внимание!!!!, невозможно даже беспроцентно перевести деньги на свой счет в том же банке, ни на дебетовую карту, ни на накопительный счет. В общем везде, по всем направлениям только комиссии, при этом достаточно серьезные. При звонке в службу поддержки два молодчика, которые, судя по тому, как долго они совещались, ничего не понимают в том, чем занимаются, достаточно равнодушно и цинично заявили, что кредитная карта является собственностью банка, поэтому все только за деньги. На справедливое замечания, что с картой ничего и не собираюсь делать, а сделать хочу что-то со своими, подчеркну своими, не заемными средствами.  Это просто верх цинизма, мало того, что банк нахаляву пользуется деньгами, так еще и полностью ограничивает возможность распоряжаться собственными средствами. Буду завершать любое сотрудничество с данной организацией и обращаться в ЦБ. Что-то мне подсказывает, что здесь есть куча нарушений. Служба поддержки - это вообще отдельная песня. Автоматически заблокированную банком карту восстанавливал ШЕСТЬ часов, пообщавшись с 10 человеками, в то время, как, например, в Сбере это занимает 15 минут. В данной ситуации также асболютная некомпетенция. Ничего, кроме "нам пофиг" от них ждать не приходится.