Отвратительный банк

05.12.2024 21:57
278
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

решила я открыть карту в этом банке, фатальная ошибка просто. я самозанятая, и клиенты оплачивают мне услуги на карту, в день когда банк меня заблокировал по всем фронтам и оставил без средств на жизнь было много заказов и оплат. Банк увидел значит подозрительную активность и молча заблокировал мне доступ к приложению, а соответственно и к моим деньгам, так как карта виртуальная. Дозвониться в банк невозможно, по часу я висела на линии у службы безопастности так и не дождавшись ответа, при чем мне пришлось звонить с чужого номера, так как мой они вообще заблокировали и бот на горячей линии меня просто сбрасывал. Сегодня я уже в расстройствах пошла на торговую точку к кредитному сотруднику отп банка молить о помощи , так как отделений банка в ближайших 300км у нас нет. она все таки в течении часа дозвонилась до службы безопастности, и что вы думаете? Никакой информации нам не предоставили, разблокировать ничего не стали, а сказали что я должна ехать в Москву в отделение банка чтоб решить вопрос. Я осталась без денег, без возможности туда поехать ни финансовой ни временной, дорога мне только обойдется в 4+ тысячи рублей, кто мне это возместит? И время мое тоже. Это самый отвратительный не клиентоориентированный банк, врагу не посоветую с ним связаться!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T19:35:16+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-06T21:25:05+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка