Введение клиента в заблуждение, целенаправленное умалчивание условий акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка»

В августе в китайском визовом центре МСК у представителя приобрела карту по Акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка». Суть акции в возврате суммы за приобретение карты (5000руб) при условии трат с карты в течении трех месяцев не менее 10тыс руб в каждый месяц. Карта мне не была особо нужна, тк имелись другие возможности для оплаты в Китае. Но поскольку по условиям акции, как будто я ничего не теряю, возврат 5тыс был ключевой причиной для приобретения этой карты. Я достаточно подробно расспрашивала предъявителя о наличии нюансов и подводных камней в условиях карты, но была убеждена, что все Мега просто и открыто: тратишь не менее 10тыс руб каждый месяц и все ок. После активации карты я несколько раз писала в поддержку в их приложении и еще раз уточняла условия акции и опять была уверена сотрудниками, что все просто, просто расходуй больше 10к. После 3мес начала беспокоиться, почему не возвращаются деньги, писала в поддержку, рекомендовали ждать. Когда вышли все сроки начисления, оставила обращение и что мне ответили: отказ, не выполнены условия. Надо сказать, что ответы по претензиям у банка ну прям не «про клиента», ссылка на пункт условий акции не дает понимания, что же не так. До поддержки банка не дописаться, не дозвониться. Сотрудники не компетентны, ходят по кругу, отвечают очень долго. Прошло пару дней после ответа по моему обращению, а я все негодую. Я возмущена до предела, это называется намеренным умалчиванием важных условий, введение в заблуждение клиента, обманом клиента. Мне не нужна была карта, но решила попробовать, и вот какой печальный клиентский опыт. Недавно ФАС рассматривал подобные жалобы от клиентов Альфа-банка, и решение было в пользу клиента. Не нужно намерено вводить своих клиентов в заблуждение. Насколько я поняла, отказ был потому, что траты было необходимо совершать именно картой, а не qr-кодом. Хотя при покупке карты мне не говорили об этом. И в поддержке банка об этом не писали, проверьте мои обращения в чате. А формулировка «оплачивать картой» - это не значит, что имеется ввиду прикладывать именно карту, а не qrкод. Для клиента, оплачивать кодом - это равно оплачивать картой, потому что деньги все равно списываются с карты. В итоге получается умышленный недоговор, введение в заблуждение. Обращаюсь к банку, верните мне списанные 5тыс, потому что карта была мне навязана, про нюанс акции намерено умолчали, ввели в заблуждение, обманули, на прямые вопросы не рассказали подробно, в итоге я заплатила просто так. А если не это явилось причиной отказа, то тогда все еще хуже и не понятнее. Не хочу быть вашим клиентом, разочарование.