Яндекс банк неверно передал данные в БКИ
Пожалела уже 1000 раз,что связалась с Яндекс Банком. Воспользовалась их услугой "Улучшенный сплит", платеж по графику 12числа, платежи с августа по октябрь вносила 13 числа (о чем есть выписка из банка!), Яндекс передал в БКИ информацию, что платежи НЕ ВНОСИЛИСЬ в это время!!! Есть разница: "не вносились" или "вносились несвоевременно "?! Позвонила на горячую линию, там сотрудники банка попытались переложить вину на БКИ, связалась с БКИ, где они объяснили,что банк передаёт информацию в зашифрованном виде,а они лишь вносят в программу эту информацию, даже не видя что там и как. Ок! Написала снова в Яндекс,приложила выписки об оплате, скрины, якобы взяли обращение в работу. И на этом ВСЁ! Пишу им каждый день-естественно, бесполезно. Приходят только отписки,что мое обращение в работе. Уже вторую неделю одно и то же. Либо присылают вообще ответ не по теме моего вопроса. Обратилась с заявлением в БКИ, жду ответа и буду подавать в суд. Всё-таки я оплачивала эти три месяца, пусть и на следующий день, но оплачивала. В общей сложности около 45 тыс за 3 мес. Кредитный рейтинг упал, в БКИ платежи светятся как неоплаченные,Банк отмалчивается. Будем решать вопрос в судебном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Работа поддержки Яндкс банка
Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте! Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Обратился в поддержку, оперативно помогли
В августе получил предложение в приложении по акции по кредитной карте,при выполнении определенных условий,я все выполнил и в сентябре должен был получать 20%кешбека за покупки.1...
Вопрос по досрочному погашению супер-сплита
Недавно оформил супер-сплит в Яндекс Банке. Совершил несколько покупок в сплит, и решил что хочу погасить задолженность раньше срока. Менеджеры в чате поддержки все подробно...
Информативно, быстро, понятно
На днях зашёл в мобильное приложение и увидел предложение, которое меня заинтересовало За оформление и использование карты супер-сплита банк обещал 2,5 тысячи баллов Оформив...
Разъяснили условия по супер сплиту
В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что...
Кэшбек за пользование кредитной картой
Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за...