Оператор прояснил нюансы по акции " Черная пятница"

06.12.2024 07:25
191
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела на главной странице приложения Халвы акцию “Черная пятница”. В рамках этой акции можно было купить у партнера товар в рассрочку на 24 месяца. 

Да бы убедиться в правильности своих суждения я обратилась за информацией в чат банка. А то мало ли, есть какие - то нюансы.  

В чате мне помогала Виктория Короткова. Первый вопрос, который меня интересовал, это начисляют ли за рассрочку проценты/ нет ли комиссий за нее. На что оператор ответил, что нет, отметив, что для использования максимального без процентного периода в 24 месяца необходимо иметь подписку Халва. От оператора я также узнала, что на 20% выгоднее оформлять ее сразу на год.  

Эта акция “Черная пятница” показалась мне очень выгодной даже не смотря на стоимость подписки. Я сразу подумала о крупной покупке в одной из магазинов электроники. Но от оператора я узнала, что этот магазин не является партнером.  

Оператор также направила мне ссылку со списком партнеров, где я нашла подходящий мне магазин в категории “электроника”.  

Работа оператора оставила только положительные впечатления. От Виктории я получила ценную информацию и смогла воспользоваться акцией выгодно! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-20T13:57:30+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка