Суперкэшбек до 100%, отзывчивая поддержка.

06.12.2024 11:18
147
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я привык использовать возможности дебетовой карты по максимуму, стараюсь принимать участие в различных акциях и программах. У дебетовой карты Альфа-банка есть неплохая бонусная программа, где можно выбрать категории кэшбека, обычно до 20%. Кроме того, по данной карте есть такая опция, как "суперкэшбек", где дополнительно каждую пятницу можно получить кэшбек до 100% на определённую категорию. В декабре 2024 такой категорией определены покупки в ресторанах быстрого приготовления " Вкусно и точка" - в данном случае, каждую пятницу можно получить 100% кэшбека на покупку "блюда дня" в данном заведении. Прежде чем воспользоваться данной опцией, я решил поинтересоваться в чате мобильного приложения, какова максимальная сумма кэшбека может прийти. Я написал в чат 6 декабря 2024г.в 10:53, а уже в 11:14 оператор Наталья дала мне ответ на поставленный вопрос,ккак оказалось, ограничений по сумме кэшбека нет. В целом, работой банка и поддержки в мобильном приложении доволен. Скрины акции "супер кешбэк" и переписки с оператором прилагаю. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-16T07:25:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка