Яндекс Банк попытка на 1 час
Я крайне разочарован работой Яндекс Банка. Недавно я пополнил баланс на 47 тысяч рублей для покупки товара и оформил карту через госуслуги. После завершения покупки мой счет был заблокирован, а доступ к личному кабинету также стал невозможен.
Я начал обращаться в службу поддержки, и, к моему удивлению, мне временно дали доступ к личному кабинету всего на час. Но это было только на 2 дня позже, и когда этот час пришел, снова ничего не работало. При попытке вывести деньги на свою же карту мне отказали с формулировкой "Похоже, что вы совершаете операцию под давление". Как можно так обращаться с клиентами? Я перевожу деньги на ту же карту, с которой пополнял, и все данные подтягиваются, но операция не проходит.
Сегодня мне снова согласовали дату разблокировки, но только на час, и, как и в предыдущий раз, ничего не получается. Я уже напрямую спрашиваю, какие данные еще нужны, и не понимаю, в чем дело. У меня три карты в разных банках, и ни разу не сталкивался с таким ужасным сервисом и неэффективной работой.
Яндекс Банк, вы серьезно? Надеюсь, вы примете меры и улучшите свой сервис, иначе я не вижу причин оставаться вашим клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...