Подробная консультация по поводу ареста счетов 😞

06.12.2024 13:19
154
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К сожалению столкнулся, с такой неприятностью как арест счетов. И возникли опасения, по поводу остаться совсем без денег. С интересующими меня влпросами, я написал в поддержку банка через мобильное приложение Альфа-банка в 11:31,6.12.24. Сперва основную информацию мне предоставил, онлайн помощник, положительно оцениваю данный сервис очень удобно и ответ мгновенный.Что заработная плата не может быть списана в полном объеме,а только 50%.Но, возникло несколько специфических вопросов поэтому попросил помощи человека в 11:32, а конкретно как система распознаёт вид дохода. В 11:40 мне ответил ведущий специалист по работе с клиентами Гузель. Она разъеснила, что при оформлении зарплаты в бухгалтерии указывают вид дохода, и система всё не спишет. За что данному специалисту благодарность. Но потом я отвлёкся на дела. И в 14:45, 6.12 24, я продолжил мучить своми вопросами сотрудников банка. В 14:46 мне ответил ведущий специалист Елена, далее она перевела мой вопрос к профильному специалисту Ивану. Я спросил как избежать двойного списания;Иван ответил что если бухгалтер произвёл удержание то повторного удержания не будет. 

Сотрудники банка своими консультациями утешили меня, и развеели страхи. За что я благодарен им, а также Альфа-банку за создание такого удобного онлайн помошника. 

Все скрины прикрепляю. Благодарю вас модераторы Банки Ру. Счастливого Нового года и Рождества. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-01T14:34:53+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-16T15:36:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка