Проценты по накопительному счету "Ежедневный %"

Добрый день!

У меня есть накопительный счет в Сбере. Ставка - 10 %, её можно повысить на 2%, если в предыдущем месяце сумма покупок составит 30000 руб., ещё на 2% - если были покупки у партнеров на 5000 руб., и ещё на 2% - за подписку Сберпрайм. Рассчитывала в декабре на 16%.

Но Сбер не добавил 2% за покупки у партнеров. В ноябре были покупки у партнеров: у Купера 29.11.2024 (4000,72 руб) и у Мегамаркета (2037 руб) 30.11.2024. Покупка 30.11(в 15:06 московского времени, а не в 23:55, к примеру ) на сумму 2037 руб. учтена почему-то в декабре. Задала вопрос по телефону горячей линии Сбера, мне ответили (дословно): "А, ну так покупку Мегамаркет подтвердил только 2 декабря, поэтому покупку учли в декабре." Это как?

Я, конечно, могу допустить, что продавец не сразу подтвердил покупку, но! Я не поленилась, посчитала сумму покупок за месяц - без этой операции 30000 руб. тоже не набирается. То есть операция на сумму 2037 руб. в общей сумме покупок учтена и за покупки на 30000 руб. 2% всё-таки начислили, а за покупки у партнеров операцию не учли? Это как?! Больше на жадность банка похоже, а не на проблемы с подтверждением покупки у вашего, кстати, партнера. Я условия начисления дополнительных процентов по счету выполнила - сумма покупок в предыдущем месяц у партнеров более 5000 руб.

Сумма на накопительном счете у меня небольшая, и эти 2 дополнительных процента, честно говоря, никакой роли не играют. Но неприятно. Даже противно, так точнее...

Сбер, ну заберите уже и 2% надбавки за сумму покупок 30000, я не обеднею. Без этой покупки на Мегамаркете общей суммы в 30000 там тоже нет. Банк, который не умеет считать - ну это как-то странно...