Халатность и бардак

Если вы решаете, какой банк выбрать для постоянного пользования, то Газпромбанк - это отличный выбор для того, чтобы понять, что вам не нужно. Как и многие, купился на акцию 35 процентов кешбека на самые актуальные категории. До этого больше полугода назад заводил карту, но не дозавел до конца. Карта не была активирована, не было ни одной операции и пин-код тоже не устанавливал. В самом приложении закрыть ее нет возможности, так как ее по сути и нет. А в самой акции указано что " у вас не должно быть АКТИВИРОВАННЫХ карт" на момент подключения к акции. Но это еще ладно, основная причина негодования, это ужасная поддержка. Если в том же Альфа банке или сбере вам, скорее всего, ответят в течении пускай даже получаса, то на ответ в чате от Газпромбанка можно не расчитывать, сразу пишут "у нас большое количество обращий, звоните". При звонке, тебе ждать надо от 30 минут минимум. Забавно, что неважно в какое время ты звонишь, это "большое количество обращений" есть всегда(утро, день, вечер). Мне очень жаль сотрудников поддержки, которые там работают, потому что из-за некомпетентного руководства, которое не может нормально расчитать нагрузку, не может выполнять свои же условия, которые они прописывают, не могут грамотно подойти к такой масштабной акции "35% кешбека", им всем приходится страдать. По сути, я мог получить 15 тыс кешбека, за 3 месяца условий.Обидно? Не то слово. И не получил я их не потому что сам что-то сделал не так, а потому что банк облажался. И сегодня мне позвонили и сказали что ваше обращение еще раз откладыватся, что в сумме получается 15 дней) Пол месяца безрезультатно. Вы можете пользоваться Газпромбанком, как и любым другим, но помните, если случиться какая-то нестандартная ситуация или какие-то сложности, вам будет очень тяжело, однозначно не советую