Не начисляют бонусы по своим же правилам

06.12.2024 15:24
469
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Данный банк не исполняет собственные правила

Согласно условиям проведения маркетинговой акции "Бонусы Газпромбанка для клиентов OZON" осуществлен платеж на сайте ozon.ru 18 октября 2024 в 10:26 на сумму 2501 рублей с карты ***14, за что ваш банк должен был начислить 1000 бонусов до 25 ноября 2024 года согласно условию 3.4 Вознаграждение по п.3.2 и 3.3 в рамках Акции начисляется Организатором согласно Программе лояльности не позднее 25-го календарного дня месяца, следующего за календарным месяцем, в котором Участником Акции были выполнены все требования, указанные в п.п. 3.1.1.-3.1.4. Условий, однако данные 1000 бонусов не были зачислены на бонусный счет.

Составлены претензия, которую данный банк игнорит.

Скоро буду составлять претензию финомбулдсмену по данному факту.

Постоянно глючат приложение и сайт, когда они типо работают, бот в чате не соединяет с живым оператором, а если соединяет, то операторы по 10-20 минут просто не отвечают на вопросы. Мудренные правила по всем акциям, которые только юрист может разобрать.

Второй сбербанк, где все только делают вид, что работают, потенциальным клиентам советую обходить данный банк стороной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T23:41:44+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-22T19:04:12+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за сроки предоставления ответа. Направили ваш запрос в профильное подразделение для подтверждения данного факта. Как только получим информацию, обязательно сообщим итоговый ответ в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка