Отсталый банк

06.12.2024 16:49
554
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Казалось бы, у банка денег больше, чем в бюджете какого-нибудь Чукотского АО, но почему нельзя сделать нормальный, работающий интернет-банк?! Перманентные (как минимум на протяжении полугода) "временные проблемы со входом". Получается парадоксальная ситуация, на накопительном счете деньги есть, но перевести на карту невозможно, и ты стоишь в магазине и расплатиться не можешь. Я не хочу держать постоянно деньги на карте, как минумум потому, что на них не начисляются проценты, а хочу, когда удобно, перевести их с накопительного счета и расплатиться картой. Но в ГПБ - это чистая рулетка, то есть по большей части ты проигрываешь и не можешь зайти в мобильное приложение (по факту вкладка safari). У меня несколько банков, но такой плохой работы никогда не встречал. Можно, конечно, все свалить на ddos-атаки недругов, но у вас это не раз и не два случалось, больше случаев, когда все сбоит, нежели, когда работает. Далее, подключил пакет привелегий "Премиум", оформил доступ в бизнес-залы еще в сентября, деньги списались 6 т.р и всё, никакой компенсации уже третий месяц. В других банках либо не списывают вообще, либо на следующий день без вопросов возвращают. В чем заключается ваш премиум? В названии да и только. Это не премиум, а издевательство начиная от работы интернет-банка, заканчивая спецусловиями обслуживания

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T12:02:19+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-11T08:59:52+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк. Действительно, по техническим причинам была проблема в работе системы при осуществлении входа в Мобильное приложение/платежам и переводам. Решением этой ситуации специалисты занимались в первую очередь. Сейчас все работает штатно. По вопросу возмещения визитов в бизнес-зал сообщаем, что поиск/возмещение транзакций идёт только по премиальным картам. А подписку сервиса Привилегии «Премиум» можно подключить не только на карту категории «премиум». С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
Cherkan
2024-12-19T13:26:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка