Поддержка что хочет, то и творит

06.12.2024 16:54
531
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не секрет что ГПН любит кинуть на баллы кэшбэка своих клинтов, поэтому надо постоянно следить за ними, считать и перечитавать условия.

Итак я стал участником акции 35% каши на траты от 5000 руб с гарантированным условием получения 1000 баллов 

Для этого я в декабре заполитил налоги через госуслуги, так как рекомендовал банк.

Решил узнать - выполнил ли я условия трат и придёт ли кэшбэк. 

Туже самую процедуру я провернул в ноябре где мне оператор назвал сумму моих трат и что я выполнил условия, баллы наверно придут в декабре, а вот сейчас мало того что я впервые за 6 дней увидел в чате оператор, так она/он ещё послал(-а) меня куда подальше, типо они не занимаются этим и это проблемы клиента !! 

Как это проблемы клиента ? Прошлый раз проверили, выделил ей сообщение, всё равно отказал(-а) ... Оператор Фания номер 45224

Казалось бы, банки ру пестрял отзывами про недодачу баллов, а тут ещё оператор раз в 6 дней появился и ещё послал меня куда подальше с моими проблемами. Напомню что никаких индикаторов выполнения условий нету , а как иначе знать их ??? 

Ответьте пожалуйста на мой вопрос и накажите вашего ленивого оператора. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T14:30:33+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-17T12:57:17+03:00
Здравствуйте! Извините за сложности при взаимодействии с контактным центром. По акции «Кешбэк на все самое важное» вознаграждение выплачивается ежемесячно 1 раз до конца календарного месяца по результатам выполнения условий в предыдущем месяце. То есть кешбэк за декабрь будет зачислен в январе. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка