Лукавство и введение клиентов в заблуждение чатом, чтобы содрать проценты
Пользуюсь картой рассрочки.
Очень сложная, непонятная штука.
Выписки получить нельзя, нет ее как класса, только справочки о счете и остаточке.
Настало время погашения в льготный период. Дозвониться не возможно, ад.
На всякий случай, написала в чате, сколько и когда надо оплатить в грейс,бесплатный период ? И все ли погашено. Каждый месяц спрашивала, всю переписку можно посмотреть в чате.
НИКОГДа не отвечали толком на вопрос. Ожидания достигали нескольких часов, полдня. Сначала подтвердали, что все погашено, потом писали сроки и суммы.
Однако, в последний раз оказалось, что мне ВРАЛИ. На суммы шли какие-то копеечные проценты.
Лукавый озон, прошу вернуть эти коппеешные проценты, которые были начислены из-за неточных комментарией специалистов чата и выплатить компенсацию за моральный ущерб в размере 10 000 баллов-рублей.
Информацию из чата скопировала, скрины есть.
А также научите ЧЕСТНО отвечать на вопрос, сколько и когда платить для беспроцентной рассрочки сотрудников чата озона.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...