Отключение страховки по кредитной карте

06.12.2024 17:09
162
1
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Дополняю свой отыв, написанный 27.11.2024:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11064689/?ysclid=m4cstualtf393952741&comment_id=7333885&comment_page=1 

Удалось успешно отменить стаховку по кредитной карте через чат в мобильном приложении банка. Списанные по страховке средства вернулись на карту 27.11.24, то есть в день обращения. Проблема решена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T15:00:26+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот ответа банка на ваше обращение, на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. Ссылка на отзыв что вы указали другого пользователя или же это тоже ваш отзыв? 06.02.2025 С учетом дополнения автора, оценку зачли.
user-499712370041
2024-12-29T18:39:55+03:00
Добрый день! Отзыв по ссылке мой, на момент его написания проблема еще не была решена. К сожалению, не могу сделать скрин - приложение не дает, пишет, что запрещено настройками безопасности. Но могу предоставить номер обращения: A24112717803.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-15T16:23:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка