Обманули с закрытием счета кредитной карты
В марте 2024 г. открыл кредитную карту в банке ВТБ в офисе на ул. Октябрьской революции по "настоятельной просьбе" их сотрудника. 4 октября 2024г. пришел в этот офис, чтобы закрыть эту карту . Сотрудник Б-ва А.В. ввела в заблуждение относительно закрытия. Т.е. саму карту она в моем присутствии порезала, а вот с закрытием счета карты мудрила около 20 минут: печатала какие-то заявления; утверждала, что моментально закрыть счет невозможно - нужно около 60 дней и т.п.
В итоге счет до сих пор не закрыт. Вчера со счета самовольно были списаны деньги на оплату мобильной связи, хотя я хотел оплатить услуги с дебетовой карты. То,что в приложении это замыливается - не моя вина, я хочу пользоваться своими деньга без оглядки.
Создается впечатление, что банк ВТБ любыми путями хочет заставить меня пользоваться кредитными средствами в надежде, что не замечу долг и начнут начисляться проценты.
А сотрудников учат впаривать ненужные продукты и врать в глаза о невозможности или трудности их закрытия.
Требую, чтобы со мной связались, принесли извинения и известили, как наказана Б-ва А.В.
А также сделали все возможное, чтобы я закрыл этот счет кредитной карты - он мне мешает. В приложении это сделать невозможно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...