Виртуальная карта МТС-деньги - это развод на платную подписку

06.12.2024 17:41
2207
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подключила виртуальную карту МТС-деньги 03.11.2024 с якобы очень выгодным кэшбэком. К карте предлагалось бесплатно подключить подписку МТС-премиум. Подключила. В первый месяц всё было нормально как обещано, подписка работает, кэшбэк выводится. На второй месяц просто взяли и отключили подписку, требуя платное продление. Фишка в том, что без этой подписки нельзя вывести кэшбэк на телефон, есть только какие-то непривлекательные способы вывода. И самое печальное, что чтобы заманить клиента, банк обещал бесплатную подписку при совершении 5 операций по карте. 5 операций совершила, а подписка всё-равно платная. Звонила в колл-центр МТС, они ничего не могут пояснить, перевели на колл-центр банка, там пояснили, что я каким-то волшебным образом должна была зарегистрироваться в этой чудо акции, а иначе - плати. В чате приложения МТС-деньги деньги вообще не отвечает даже робот. 

Итог: бестолковая карта, с которой нельзя толком вывести кэшбэк, созданная для навязывания платных услуг в виде подписки. 

Однозначно отказ от этого продукта, никому не рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T20:26:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 03.01.2025 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-07T16:30:06+03:00
Добрый вечер! Взяли ваш отзыв в работу. Все проверим и чуть позже вернемся с комментарием.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.86%
решено проблем
2 838
отзыва
2 815
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кэшбэк как выбрать и настроить

Оценка 5

Кэшбэк это хорошая возможность получать скидку с возрастом натуральными деньгами.Получив карту МТС, как и в других банках решила активировать все возможные бонусы в рамках данного... Читать полностью

01.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника мтс банка за быструю и качественную доставку. Заказывал карту мтс деньги с доставкой, дату выбрал 1 сентября. Утром мне позвонил курьер и уточнил в... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая доставка

Оценка 5

Заказал карту на 1 сентября в МТС деньги и остался очень доволен.В тот же день со мной связался курьер Никита а и уточнил время и место доставки . По времени мы договорились на... Читать полностью

01.09.2026

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка