Списали деньги

06.12.2024 18:20
537
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Газпромбанк без моего согласия и уведомления незаконно списал деньги с моей карты. менедж сказал,что деньги будут возвращены,был сбой в приложении и из-ща этого у многиз клиентов списали деньги с карт.я написала обращение на возврат денег,но банк не возражает деньги и игнорит меня. я являюсь премиальным клиенто, но персональный менеджер не отвечает на мои звонки,сообщения на официальнуж почту банк тоже игнорирует. Газпромбанк просто списал мои дкниги с карты и не возвращает!!!мон обращение не рассмотрено,хотя прошло 1,5 месяца. Полный игнор!при таком раскладе банк может просто присвоит себе все деньги Клинтов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T10:46:17+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-10T10:40:09+03:00
Здравствуйте! Сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» подключен вами повторно после отключения. Первый месяц он предоставляется бесплатно, далее — при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб. Вы не выполнили условия по суммарному балансу, в связи с чем была списана комиссия. Согласно п. 4.1 Приложения №1 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/2a7/t9t0uiaw3v7vz92bkjh4izd4lc19nqgb/Usloviya-Privilegii-Premium-10092024.pdf]Условий[/URL] предоставления сервиса Газпромбанк Привилегии «Премиум», суммарный баланс складывается из среднего значения остатка суммы на всех ваших счетах на утро каждого календарного дня и делится на фактическое количество дней в периоде расчета. В дальнейшем отслеживать информацию по выполнению условий можно в Мобильном приложении в личном кабинете премиального клиента. Нарушений со стороны банка нет. Передали информацию премиальному менеджеру для связи с вами. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа в контактном центре. Нам важно, чтобы обслуживание клиентов было на высшем уровне, поэтому мы работаем над улучшением качества обслуживания. Ответ на обращения, оставленные на сайте банка, горячей линии и в офисе, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,47
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 349
отзыва
7 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и четкие ответы

Оценка 5

Здравствуйте,сегодня перевыпустила карту,закончился срок действия ,через приложение перевыпуск не возможен,только с паспортом в офис,девушка быстро и без проблем решила эту задачу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка