6 декабря 2024 года примерно в 18:30 я обратилась в онлайн-чат банка с целью получить консультацию по открытию накопительного альфа-счета. Ранее у меня был открыт накопительный счет, но я решила уточнить текущие условия по счету.
Через три минуты мне ответила консультант Нелли, она попросила подождать несколько минут. Потом вернулась с условиями по альфа-счету.
Оказалось, что с 1 декабря изменилась процентная ставка по счету, она стала выше , то есть 24 процента. Но также и изменилось условие по отсутствию ранее открытых счетов, оно увеличилось с 90 дней до 180 дней. Нелли подробно проконсультировала меня по поводу даты, с какой мне считать 180 дней. Я совсем о ней забыла.
Также консультант мне подсказал, проценты по вкладу, если я решу открыть именно альфа-вклад, а не счет.
В итоге у меня появилась подробная и исчерпывающая информация относительно альфа-счета и вклада.
Очень благодарна за подробную информацию, за хорошую консультацию сотрудника банка.
Впредь буду обращаться в онлайн-чат за консультацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...