06 декабря 2024 в 19:58 обратился в техническую поддержку по вопросу услуг для физических лиц. Дело в том, что я только недавно стал пользователем данного банка, поэтому многих аспектов работы не знаю.
На мою заявку ответила Мария. Сразу стоит отметить то, как она начала разговор. Достаточно уважительное и вежливое обращение приятно удивило! После совсем маленького промежутка времени она предоставила список услуг, попросила прощения за ожидание, а также поинтересовалась, о чем рассказать подробнее. Многие бы не захотели рассказывать что-то дополнительно, а она сама проявила инициативу, что порадовало.
Изучив ее ответ, мне стало интересно узнать насчет накопительного счёта. С этим Мария помогла также быстро, дав максимально понятную информацию. Я получил действительно полезные знания, которые, думаю, помогут мне в дальнейшем при работе с банком.
В конце поинтересовался насчёт страхования. Оказывается, что система, которая должна дать мне ответ обновляется. За это Мария вежливо извинилась и назвала время, когда можно точно получить вопрос, обязательно обращусь повторно.
В итоге: Мария очень быстро давала ответы, чего ранее не замечал за сотрудниками других банков; Сотрудница постоянно держала меня в курсе событий, а также уточняла, что именно я хочу узнать. Спасибо Альфа-Банку и его сотрудникам за качественную отработку заявок в технической поддержке. Спасибо за помощь, Мария. Рекомендую данный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...