Консультация

06.12.2024 21:00
1023
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По условиям акции «Кешбэк на все самое важное» для получения повышенного кешбэка нужно выполнить необходимый оборот по дебетовой карте в календарном месяце, причем в определенных категориях. Календарный месяц (ноябрь) заканчивался, и мне необходимо было знать, выполнено ли уже условие по обороту по карте; или хотя бы, имеется ли возможность определить это самостоятельно через Личный кабинет. С этим вопросом я обратился сперва в онлайн чат Газпромбанка 26 ноября в 16:36. Однако виртуальный помощник чата никак не мог понять, что же я хочу узнать. Поэтому в 16:44 я позвонил на горячую линию Газпромбанка по номеру 88001000701. Сотрудник Банка Ксения пояснила, что для того чтобы самостоятельно узнать уже выполненный оборот по карте нужно в мобильном приложении кликнуть на «История операций», далее «Аналитика финансов», и там уже можно увидеть суммы трат по категориям. Кроме того, Ксения помогла с настройкой мобильного приложения с тем, чтобы на главном экране вместо «звездочек» отображались цифры (остатки по картам и размер накопленного кешбэка).

В конце отзыва я хочу выразить благодарность сотруднику банка за оказанную мне профессиональную консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T16:13:55+03:00
Прикреплённые скрины получили, спасибо. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-09T16:50:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько по времени длилась консультация? Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка