Отсутствие заинтересованности

06.12.2024 21:09
428
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сервис не смог оценить, так как даже заказанную дважды карту - не смогли привезти. 

1 раз заказал в середине ноября. Перезвонили, сказали, что юнипэй уже не выпускают. Говорю, привозите любую. Ок, ждите. И естественно - ни отввета ни привета.

2 раз заказал обычную карту, без заморочек. на этот раз позвонил представитель, "задерживаюсь", говорит. Доставка должна была быть с 10 до 15, но 18, 19, 20-00, ни кого нет.

это мелочи, даже ночной звонок в 22:00 меня не расстроил. Я правда трубку не взял, теперь интересно, они правда, в 22:00 собирались мне доставку делать? Когда утром просил?

а вот ожидание на линии в 30 минут - это верх неуважения, принебрежения и всего антиклиертского! Камон! Я = клиент, хочу ваш продукт !!! Хочу свои кровные деньги вам отнести, и вы так ужасно.

боюсь -...это как вы...рд в пустоту, контроля качества нет ни какого.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T20:40:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 21.01.2025 Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-15T11:56:15+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при обслуживании в банке. Мы проверили и выяснили, что представителем была допущена ошибка в части доставки карты. Обязательно проведем работу с сотрудником, чтобы эта ситуация не повторилась. 09.12.2024 с вами была проведена встреча. Для всех клиентов банка существует единая процедура идентификации, поэтому курьеру необходимо было произвести сверку паспортных данных. Если в результате сверки данных, в заявке с паспортом выявлена ошибка, то карту выдать невозможно. В случае актуальности получения карты вы можете обратиться в отделение банка за оформлением. Надеемся, ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка