Банкомат взял деньги и не перевёл на счёт

06.12.2024 21:11
619
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.12.2024 банкомат взял деньги, выдал ошибку что временно не работает и не перевёл деньги на счёт. Сумма 3 тысячи. Банк сказал что заявка оформлена, в электронный банк не отправили ни номер претензии, ничего. Узнал сам через отделение вручную, когда консультанту сказал чтоб отправили номер ошибки в банк. Подходит к концу уже 3й день ожидания, банк не сообщает, что рассмотрение в процессе, любую информацию которая помогла бы клиенту сориентироваться. Знакомым банк не ответил и не вернул деньги спустя максимальный срок - 30 дней. Я считаю что не вернут и мне. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T20:42:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-13T16:38:15+03:00
Здравствуйте. 03.12.2024г. Вы обратились в службу поддержки по вопросу незачисления денежных средств на карту через банкомат Банка. Оператором было составлено заявление об оспаривании операции, в настоящее время находятся в работе. После составления заявления оператором было озвучено, что номер обращения поступит Вам в смс-сообщении. Данное смс-сообщение было Вам направлено 03.12.2024г. в 17:34. Сроки рассмотрения регламентированы Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и составляют до 30 календарных дней. При этом, процесс урегулирования подобных ситуаций занимает значительно меньше времени. При проверке выявили, что в банкомате был зафиксирован сбой. Приносим извинения за доставленные неудобства. О результатах рассмотрения заявления об оспаривании операции Вы будете проинформированы.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка