Не отдают деньги! Худший банк!

06.12.2024 23:02
348
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл карту , две недели не прошло как заблокировали (миллионы не проходили), ладно заблокировали карту, скинуло с ЛК, так еще и оператору с моего номера звонить не дают, бот говорит обратитесь в отделение, а ближайшее отделение для меня за 1000 километров ! Дозвонился после часов ожиданий на линии до колл-центра, которые вопрос так и не решили. Сотрудники были вежливые, за исключением Кирилла из их службы безопасности, очень противный наглый тип, выключил недослушав. Не дали ни доступ к карте для снятия средств или их расходования, ни разовый вывод. Сейчас уже направил через представителя, который тоже особо ничем не может помочь в решении, хоть и представляет банк, заявление на закрытие счета и вывод средств, которое у них рассматривается больше месяца! И могут и не выплатить! Параллельно собираюсь отправить жалобу в ЦБ и готовлю документы в суд. В общем, ужасный банк, не советую никому, обходите стороной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T16:29:21+03:00
«Дозвонился после часов ожиданий на линии до колл-центра, которые вопрос так и не решили. Сотрудники были вежливые, за исключением Кирилла из их службы безопасности, очень противный наглый тип, выключил недослушав», — автор, расскажите, пожалуйста, о данной ситуации подробнее. Уточните, как долго ждали ответ оператора? Укажите дату обращения. 26.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-992119395599
2024-12-18T21:25:11+03:00
Больше полу часа ждал и само собой выключилось затем соединение. С 23 ноября по 6 декабря в этот период чуть ли не каждый день я связывался или пытался связаться с колл-центром банка. В 50% случаев время ожидания длилось бесконечно долго. Но несколько раз у меня получилось дозвониться и поговорить с разными специалистами, все они ссылаются на службу безопасности банка, которая не предложила никакого лояльного варианта быстрого вывода денег, кроме как написать заявление, ждать 45 дней их решения выдадут они либо нет, то есть это тоже не гарантировано…
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-07T07:14:05+03:00
Добрый день! Ибрагим, Банк действует в рамках установленного законодательства. На основании Правил, Банк вправе приостановить возможность совершения платежных операций по карте. Рекомендуем оформить заявление на закрытие счета карты, в заявлении необходимо указать реквизиты для перевода остатка. Для составления заявления Вы можете обратиться в ближайший офис Банка. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"

Оценка 5

 В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в... Читать полностью

01.09.2026

Помогли оперативно выяснить дату открытия карты

Оценка 5

Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за покупки

Оценка 5

31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ

Оценка 5

31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по... Читать полностью

31.08.2026

Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но... Читать полностью

31.08.2026

О работе сотрудника банка

Оценка 5

29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка