Самый неадекватный банк!

Являюсь клиентом Альфы, Совкомьанка, Тинькофф, Сбер, но такого бардака нет нигде, как в ВТБ! Решила открыть кредитку со снятием 100т с бесплатной отсрочкой. Заодно вспомнила, что дочке для регистрации через гос.услуги нужна карта. Сначала открыла карту обыкновенную. Курьера (или кто, не знаю, как назвать) пригласила подняться домой, о чем пожалела, вид его уже вызвал неприязнь - очень неопрятный и не очень пахнущий, совершенно не ассоциировался с банком, ну да ладно.. Просто я сама 15 лет отработала в Альфе и знаю, какие и в каком виде ребята отправляются раздавать карты, на минуточку. ВТБ - на комильфо ни разу.. Ладно, тут наплевать, подумала, мало ли, забыл помыться.. Дальше иду в офис, спрашиваю про дочь и ее гос.услуги, да-да открывайте на свой счет, у вас все получится. В час икс приходит сообщение, что карта готова и потребуется "Ваш паспорт и копия документа держателя карты". Иду со своим паспортом и оригиналом паспорта дочери. Получаю ответ: нельзя, ведите дочь для подписания документов... Что? Веду дочь.. Карту выдают, НИКАКИХ ПОДПИСАНИЙ не понадобилось! (Офис Коминтерна, 127) Ладно, приятные действующие для новичков усыпляют мою интуицию, идем дальше.. Дома оформляю заявку на кредитную карту с лимитом более 100т, она одобряется, но на лимит 50т, не устраивает. У меня на Альфе 440, и все живы, а тут что? Пишу в чат прояснить ситуацию, ответ: сейчас не получится оформить карту удаленно, идите в офис. Ребят, я уже оформила почти, все готово, лимит не устроил, ау! Ответ: идите в офис, невозможно, что получилось. Иду.. В офисе ответ: нельзя оформить, есть неудаленная заявка, идите в чат или на 1000.. Иду.. В чате: нет заявок, идите в офис, у вас все получится! Не иду, надоело.. Три дня навязчивых звонков с 1000, решила ответить: "Оставили заявку, чего не оформляете карту?" Отвечаю, что висит заявка, в офисе отказали, в чате завернули, вы достали, желания нет. На что получаю ответ: заявки нет, но до свидания, понял! Тут включается азарт добить ситуацию, иду в другой офис(Коминтерна, 164). Сижу в очереди на прием 55!!!!!!! минут, и это трындец! Такого ожидания я ещё нигде себе не позволяла! Оператор до меня мурыжила с нескрываемой агрессией и повышенным тоном бедную бабулю, у которой деньги были переведены откуда там, с банка Открытия чтоль, и та искала свои кровные.. Я когда к операторше этой села, думала, она меня по инерции сейчас тоже зажует, вопрос первый пришлось повторить дважды. Кстати, пока сидела в очереди. Конфиденциальности ноль! Все операторы достаточно громогласные. Дед принес денежки положить пачку на вклад, так оператор с жутко заговорническим видом на весь зал озвучила, не знаю даже, чье внимание осталось не привлеченным: " Вы вносите на вклад вот такую сумму" и... стала писать эту сумму на листочке!!! Я каждую цифру смогла распознать. Я... обыватель.. А если задаться определенной целью, что можно выведать, сидя в очереди?? Вернемся к моим задачам. На этот раз оператор увидела, что заявка-таки есть, но далее выдает: "Можно рефинансировать вашу кредитную просроченную задолженность, у вас висит долг 19 с чем-то там тысяч, лимит больше 50т не дает. ЧТОООО? Тут же иду и получаю отчет БКИ, направляю в чат скрин, что задолженности нет, в ответ уже дважды: сожалеем! Символов мало осталось, краткий итог: чат ВСЕГДА висит, правды не добиться, на клиентов начхать! Добило: кешбек на вб оформила 5%, следом покупку с озон оплатила, кеш в выбранный 1% не начислялся, послали читать какие-то тайные условия! КОТОРЫХ НЕ БЫЛО ОЗВУЧЕНО ПРИ ВЫБОРЕ КЕША ПО ВБ! Отстой и досвидос, минус троих клиентов заберу и всем буду давать антирекламу!