Я обратилась в Службу поддержки мобильного интернет-банка Халва Совкомбанка, потому что у меня в приложении возникли осложнения с активацией кэшбэка с тех 21 уровней, которые я накопила на одну покупку в магазине-партнёре (Яндекс Маркете) Сначала с ноля часов пяти минут со мной работала одна сотрудница Лидия. Но в час двенадцать минут (01:12) она передала меня специалисту профильного отдела Колосовой Марии, с вопросом от меня: почему так произошло, что промокод уже активировался не в мою пользу до того как я успела его ввести в строку активации и поэтому не могу его применить к своей покупке, чтобы получился кэшбэк. Мария внимательно и участливо подошла к решению моей проблемы, разобралась в чём дело. Оказалось, что произошёл технический сбой и промокод пришлось аннулировать. Но она баллами мне засчитала мой кэшбэк от стоимости моей покупки, на которую я хотела его потратить. За что я ей очень благодарна, потому что она мне помогла и успокоила меня, поддержала добрым словом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность банку!
Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в...
Перевод баллов
Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро...
Понравилось все!
14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня...
Рефинансирование
Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто...
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Благодарность
Хочу поблагодарить консультанта Екатерину, которая сегодня (17.09.26) помогла составить обращение на разблокировку моей карты. Вся информация и консультация были полными и...