Рассказали про применение промокода

В конце ноября 2024 года мне пришел промокод за участие в одной акции в размере 1000 баллов. Но как его применить правильно мне было непонятно. 

Об этом я и написала 21 ноября 2024 года в 9.21 в чат приложения. 

Мне было интересно узнать, на какую сумму нужно совершить покупки у партнеров, чтобы возместить эти 1000 баллов, а также я попросила написать мне список этих партнёров, так как наш город небольшой, и я переживала, что этих партнеров у нас не окажется. И я спросила, входит ли одна сеть магазинов , например, именно в нашем городе, в эти самые партнёры.

Оператор Алина Панова быстро включилась в диалог. Она рассказала, что можно совершить покупку любыми средствами на сумму от 100 рублей в период с 18 ноября по 7 декабря 2024 года, и тогда 1000 баллов вернётся кэшбэком. Далее Алина уточнила про эту сеть магазинов, что я имею ввиду - покупки в магазине или как.

После моего утвердительного ответа Алина предоставила мне ссылку на список партнеров , по которой я могу в поиске ввести нужный мне город и посмотреть всех партнеров, которые есть в моем городе.

Далее меня интересовали дальнейшие действия с моей стороны, после того как я совершу покупки у партнера от 100 рублей - нужно ли мне вводить промокод самой или все произойдёт автоматически?

Алина подтвердила, что ничего самой вводить не нужно, система автоматически все сделает сама.

Меня интересовало, куда придут баллы для возмещения, Алина ответила, что они пойдут не на мои средства, а в раздел "Доступно для возмещения" и зачислятся в ближайшую мою дату 16 декабря.

Далее Алина внесла поправку, что промокод всё-таки нужно применить к покупке.

Но у меня был немного другой вопрос : нужно потратить все 1000 рублей, чтобы эту 1000 возместить баллами по промокоду, или же достаточно совершить покупку на 100 рублей.

Это я поняла сама, когда сделала покупку на 149 рублей, а у меня к возмещению только эта сумма и была возможна. То есть по итогу нужно было что-то купить у партнёров на 1000, чтобы эту сумму всю возместить.

Это я и написала снова в чат приложения.

На этот раз на связь со мной вышла Шестакова Лариса. Она объяснила мне что покупка от 100 рублей необходима только для начисления кэшбэка, а баллы возмещаются согласно бонусной программе, которая не относится к акции по начислению кэшбэка. И обменять баллы на деньги можно только за покупки, совершенные в последние два месяца.

Мне снова стало непонятно, как это- в последние два месяца? То есть после моей покупки в 149 рублей уже ничего нельзя будет возместить?- на что Лариса мне ответила, что можно еще делать покупки, пока они не достигнут 1000 рублей в общей сумме.

Наконец-то я получила ответ на свой изначальный вопрос!

Мне понравилось то, что Лариса Шестакова меня правильно поняла и все разъяснила мне "на пальцах", благодаря ей, я теперь буду знать как правильно применять промокод и возмещать баллы по нему!

Хотелось бы поблагодарить обоих операторов - Алину Панову и Шестакову Ларису за предоставленную информацию по промокоду.