Некорректное отображение доступных для списания баллов
7 декабря 2024 года обратился в чат банка с проблемой невозможности активации промокода, который ранее мне предоставили в рамках программы лояльности. Я выполнил условия по активации промокода, но система мне не давала активировать его. Типа нет покупок отвечающих требованиям.7 декабря 2024 года обратился в чат банка с проблемой невозможности активации промокода, который ранее мне предоставили в рамках программы лояльности. Я выполнил условия по активации промокода, но система мне не давала активировать его. Типа нет покупок отвечающих требованиям.
Нажимал сообщение примерно в 7-40 утра и почти незамедлительно но мне уже ответил оператор Дарья Лысякова.
В ходе проверки было выявлено, что данный промокод был прикреплен к карте, которая была недавно перенесена при миграции из Хоум Банка. Но проблема была в том, что эта карта для меня была только как инструмент для погашения приобретенного долга при миграции. То есть при ее пополнении сразу списывались средства в счет погашения кредита.
Я же уже много лет являюсь клиентом Совкомбанк и у меня уже много лет есть единственная рабочая карта ХАЛВА. Именно по ней я всегда и совершаю покупки.
После непродолжительной переписки Дарья мне предложила промокод переподкоючить к той карте, который я пользуюсь много лет (а не "фиктивной" для меня карте мигрированной из другого банка).
После изменения линкования промокода, я смог сразу деим воспользоваться.
Очень приятно оперативное реагирование и лояльное отношение к клиентам банка.
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Пояснили про партнера Магнит косметик
В каждом мобильном приложении очень много информации и очень много возможностей.В моем возрасте каждую замороку я принимаю как возможность немного ( или много) пополнить свои...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудника банка, что помог разобрать с кэшбэком. Одним словом профессионал. Был вопрос, как перевести балы в денги, она помогла, все рассказала и обьяснила. Все...