Не поступают деньги на сейв

07.12.2024 09:33
383
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток!

Решил я открыть сейв в Яндекс Банке.

Перевел деньги из другого банка на счет Пэй Яндекс Банка, все пришло, деньги зачислились, все отлично. 

А вот когда перевел деньги со счета Пэй на Сейв - деньги зависли между счетами.

То есть со счета пэй деньги списались, а на сейв не поступили и показывает, что операция в обработке. 

И так уже третий день

Пишу в поддержку - говорят мол: "Ой, у нас перебои, с сейвами, попробуйте попытку позже"

Только как я ее повторю, если деньги в воздухе висят и не на каком счету их нет?
А дальше поддержка кормит меня завтраками мол все решим, все будет, главное подождать 

Сумма крупная, проблему решать походу не собираются 

Неужели так сложно просто перевести циферки с одного счета на другой 

Ужасный банк с ужасной службой поддержки 

Не ведитесь на эти "выгодные"сейвы 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T13:44:54+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-18T18:39:48+03:00
Здравствуйте! Вижу, что деньги были возвращены на карту и операция успешно отмена. И правда, на дату совершения операции видели такую ситуацию и наши специалисты старались решить её как можно скорее.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 600
отзыва
10 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли разобраться с пополнением счета

Оценка 5

08.09.26 в 20:41 я обратилась в онлайн-чат приложения банка, попросила оператора и сразу сбросила скриншот для наглядности. После чего пояснила свой вопрос. Обнаружила на карте... Читать полностью

19.09.2026

Быстрое решение всех вопросов

Оценка 5

Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до... Читать полностью

14.09.2026

Лимиты Пэй без воды

Оценка 5

13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я... Читать полностью

12.09.2026

Система быстрых платежей

Оценка 5

Здравствуйте пользуюсь Яндексом уже более 3 лет очень доволен их банком и привилегиями. Самый лучший банк в России.  Теперь про возникшую проблему.  Мне всегда пересылают деньги... Читать полностью

12.09.2026

Помощь с сейвом

Оценка 5

Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая и понятная поддержка: помогли разобраться с переводом

Оценка 5

Столкнулась с неприятной ситуацией: перевела деньги через Яндекс Пэй, но на Авито их не было видно. Сразу забеспокоилась и написала в чат поддержки — через пару минут со мной... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка