Изменили условия рассрочки, неверная консультация
По карте Халва с подключенной опцией Десятка были приобретены товары с опцией "рассрочка 0-0-24", платёж за покупки составлял около 3500 рублей плюс опция 400 рублей в месяц, за 24 месяца подключенной опции переплата за услугу получается 8000 рублей, весь интерес рассрочки пропадает с такой переплатой. Написал в чат и спросил у сотрудника банка, изменится ли сумма ежемесячного платежа при отключении опции Десятка, на что получил ответ "нет, сумма платежа не изменится", после этого ответа я отключил опцию, через некоторое время приходит смс что нужно внести платёж не 3500 а уже 11600, написал в чат, на что мне ответили что сумма платежа все таки изменилась при отключении услуги,смс уведомление об изменении условий отсутвует из-за ошибки банка, что подтвердил уже другой сотрудник в чате, все скриншоты с доказательствами прилагаю. В итоге я закрыл все кредиты и рассрочки в этом банке, в ближайшее время еду в отделение закрывать все счета и полностью отказываться от услуг данной организации, и конечно же никому больше не буду рекомендовать этот банк, так как из-за ошибочных консультаций напрямую страдает кошелёк клиента
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.