Неправомерное списание личных средств со счета физ. лица

Уважаемый Автор. Благодарим за обращение. Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая имеет множество преимуществ. В Мобильном приложении «Халва» и Личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет заемных. При этом, если Вы выбираете приоритет использования сначала заемные, потом свои, Вам необходимо отметить где доступна рассрочка: только у партнеров или в любых магазинах. До совершения покупки на сайте OneTwoTrip у Вас был установлен приоритет на покупки за счет заемных средств только в магазинах-партнерах. Что касается партнера OneTwoTrip, рассрочка и кэшбэк действует только при поиске, бронировании и оплате на сайте halva.onetwotrip.com Вы совершили покупку напрямую на сайте OneTwoTrip, таким образом, покупка считается совершенной вне партнерской сети, поэтому она была списана из собственных средств. Актуальный список наших партнеров и условия предоставления рассрочки и кэшбэка Вы всегда можете посмотреть на сайте halvacard.ru или в мобильном приложении. Банк готов рассмотреть возможность переноса части покупки, равной кредитному лимиту по Вашей карте, из собственных средств в заемные. При этом после переноса по покупке будет установлен срок рассрочки на 10 месяцев. К сожалению, не удалось связаться с Вами по телефону. Если данный вопрос актуален для Вас, пожалуйста, сообщите нам о своем согласии на реструктуризацию. Информацию Вы можете оставить в комментариях к текущему отзыву или направить на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».