Я буквально пару месяцев назад стал клиентом Совкомбанка, и вроде бы выводы о Банке делать пока рановато, но хотелось бы отметить положительным откликом работу сотрудника Банка в чате поддержки.
10 октября 2024 года я оформил и получил карту Халва, в тот момент в Банке действовала Акция, по условиям которой можно было получить кэшбэк 2000 баллов за первую покупку у Партнеров Банка по специальному промокоду.
Покупку я совершил, а вот применить промокод, что бы получить баллы у меня не получилось, так как проводимая Банком Акция была досрочно завершена.
Огорченный данным обстоятельством, я решил поделиться своими расстроенными чувствами с Банком, и 03.12.2024 года написал обращение в чат.
Мне ответила сотрудница по имени Арина Александрова, она составила от моего имени обращение, ( №531709) а самое главное, поспособствовала, что бы оно было рассмотрено ускоренном порядке.
Каково же было мое удивление, когда на утро следующего дня мне пришло СМС от Банка, что Банком принято решение начислить мне Бонус в индивидуальном порядке.
И дело даже не в бонусе, какой уж тут профит-2000₽, а в том, что один человек отнёсся к рядовому клиенту, более внимательней, чем велят ему обязанности.
Вот с таких, вроде бы незначительных моментов и зарождаются теплые отношения между клиентом и Банком, с моей стороны уж точно!
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.