Получение карты- хоррор-квест без результата
03 декабря на сайте банка заказал выпуск карты "Скидка везде", в этот же день пришло СМС от банка, что карта готова и её можно получить в ЛЮБОМ магазине МТС или офисах банка. В связи с травмой ноги доковылял до ближайшего магазина МТС вчера, 06 декабря, но получил ответ от работника, что карт у них в наличии нет и нужно ехать только в офис банка!!! Решил сначала позвонить и узнать о наличии карт в офисе, но дозвониться по горячей линии банка и услышать живого оператора было невозможно! На свой страх и риск взял такси и поехал в офис, что стало большой ошибкой. При приезде в офис и предоставлении паспорта мне было сказано сотрудницей банка, что система заблокировала мою заявку и мне необходимо перезвонить по номеру 8(800)250-0890. В её присутствии набрал номер горячей линии и ждал 12 минут ответа оператора. Естественно безрезультатно. Пояснений от сотрудницы банка о причинах блокировки получено не было. Почему заявка была заблокирована, а СМС-приглашение о получении карты послано, тоже непонятно!!! Сегодня, дозвонившись на горячую линию, мне было предложено опять приехать в офис и откорректировать свою заявку. Почему-то онлайн подать заявку можно, а откорректировать её уже нельзя.....
Клиентоориентированность и отношение к клиентам в этом "банке" заслуживают просто Нулевую оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Очень хорошо
Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно...
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
МТС Банк и деловой подход
03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а...
Обращение в поддержку
14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка...
Кешбэки по карте!
Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что...
Отличная доставка
Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала...
Понравилась скидка на связь
Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и...