На прошлой неделе после оплаты на сайте logiclike.com мне предлагалось в качестве подарка различные варианты, в том числе и бесплатная дебетовая карта с гравировкой от Альфа-Банка, которую я и выбрал, поскольку давно пользуюсь услугами данного банка и весьма доволен их предлржениями и удобством обслуживания.
Но я столкнулся с проблемой. После того, как мне выдали карту на следующий день списали комиссию за обслуживание карты, по поводу чего я обратился в онлайн-чат в приложении банка, а также в контактный центр, по итогу мне предложили написать обращение после завершения операции по списанию комиссии.
Сегодня операция была завершена и я написал обращение с просьбой вернуть комиссию, поскольку карта была оформлена в виде бесплатного подарка.
В других банках мне пришлось бы ждать, пока мое обращение рассмотрят, а после рассмотрения еще ожидать срок возврата денег на счет.
НО НЕ С АЛЬФА-БАНКОМ, МНЕ ВЕРНУЛИ ВСЮ СУММУ МОМЕНТАЛЬНО СРАЗУ ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЕ!!!
ВОТ ЧТО ЗНАЧИТ РЕПУТАЦИЯ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!
P.S. Пишу данный отзыв за реальное довольство обслуживания данным банком уже в который год.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...