Банк не активирует карту
Являюсь клиентом банка уже несколько лет, но давно не пользовался услугами, пароль утерян, поэтому в личный кабинет зайти не могу.
Увидев на сайте предложение о вкладе под 30% годовых, решил оформить дебетовую карту, чтобы получить доступ в личный кабинет и дальше уже предпринимать какие-либо действия.
С заявкой и получением карты через курьера проблем не возникло, всё было сделано в установленные сроки. Причем как курьер, так и сотрудник контактного центра, сказали, что карта будет активирована в течение суток, смс об этом придет на телефон.
Карту получил во вторник вечером. После этого 2 раза звонил в контактный центр, оба раза сотрудники отправляли заявки на активацию в какой-то отдел и говорили, что вот уж завтра моя карта точно будет активирована.
Сегодня суббота - изменений никаких, смс не было, звонков тоже.
Что-то я уже сомневаюсь в своем решении открывать вклад в банке, где не могут просто активировать карту.
Прошу представителя банка хоть как-то иначе отреагировать на мой отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...