Поддержке банка большой ПЛЮС, создателю акции "кэшбэк в Benzuber" жирный МИНУС

В начале декабря на одном из ресурсов сети интернет узнал что Совкомбанк совместно с компанией Benzuber проводит акцию для владельцев кары Халва. За оплату топлива кредитными средствами через приложение benzuber на сумму от 2000 рублей можно получить кешбек 2000 рублей. Ниже представлен скриншот. 

Вот цитата из скриншота "Недавно получили "Халву"? Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" заемными средствами на сумму от 2 000 рублей в период с 25.11.2024 по 25.11.2025 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - 2000 баллов. Покупка должна быть первой за все время пользования картой." Кончено же я сделал вывод что речь идет о первой покупке у партера Benzuber, но никак не о первой покупке по кредитной карте за все время ее использования. Потому что первой предложение именно об этом и говорит "Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" заемными средствами на сумму от 2 000 рублей". 

Я зашел в приложение в раздел Важно - Ввести промокод - указал промокод "Benzuber". Он стал доступен мне. Я был уверен, что это значит, что я тоже могу учавствовать в этой акции, ведь через приложение Benzuber я не приобретал топливо никогда. Это для меня первая покупка. Я пополнил кошелек приложения 4 декабря на 2000, 3 дня операция была на проверке. И вот 7 декабря я не могу применить промокод к своей покупке. 

В приложении мобильный банк, в онлайн-чате 7.12.24 в 15.30 Александра Соколова разьяснила мне. Так как это не первая покупка с момента выдачи по моей кредитной карте (которую я получил 5 лет назад) то я немогу учавствовать в этой акции. Жаль что это я узнал только после оплаты. Хорошо, что в банке есть онлайн-чат не только с роботом (в отличии от Газ********а) и можно оперативно получить консультацию. 

Но в то же время возникают вопросы. Почему я смог добавить промокод и он у меня в приложении висит и ждет покупку (которую мне уже невозможно совершить - первая покупка была 5 лет назад)? Почему нельзя написать понятным языком, что речь идет о самой первой операции по карте? Неужели желание обманом привлечь клиентов в Benzuber важнее положительной репутации банка?

Оценка за онлайн поддержку 4, за акцию от Benzuber я бы поставил 2.