Благодарность
Добрый день. Хочу выразить благодарность за супер быстрое решение моей проблемы. 7 декабря обратилась в чат в мобильном приложении с вопросом изменения графика рассрочки по халве. Последняя моя покупка была на крупную для меня сумму и с рассрочкой 24 месяца. Потом я отключила подписку ( я и раньше так делала), и график сменился на обычную рассрочку в магазине партнере. Оказывается, банк изменил условия подписки с 20 октября, но никаких рассылок не было, да и условия мы каждый день не лезем в банк читать, когда же там что то поменяется). Ко мне подключилась Ватрушина Екатерина, ознакомилась с перепиской, объяснила в чем причина произошедшего и предложила составить обращение. Была очень вежлива, хотя я сама на эмоциях. Спасибо ей. Через 5 минут после обращения позвонили из банка с положительным решением для меня, мне вернули срок в 24 месяца, в приложении всё тут же обновилось, и теперь я спокойна. Спасибо ещё раз, что цените своих постоянных и преданных клиентов, быстро решаете вопросы. Одна просьба - присылайте пожалуйста все важные для нас, клиентов, новости и изменения, это очень важно, чтобы мы не сталкивались с такими проблемами и были внимательны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...