Безобразное обслуживание

07.12.2024 19:11
320
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  • 03.12.24 - доставка карты с задержкой на 1,5 часа. Но карта не та, поэтому перенесли встречу на 04.12.24.
  • 04.12.24 - курьер вообще не приехал и не отзвонился. Через контактный центр перенесли доставку на 05.12.24.
  • 05.12.24 - карту доставили, но нет документов к ней. Активацию карты обещали в течении завтрашнего дня.
  • 06.12.24 - СМС на активацию так и не пришло, в контактном центре сказали перезвонить завтра.
  • 07.12.24 - перезвонила, сказали ждать СМС опять в течении дня и обещали созвониться со мной. День на исходе, нет ни звонков, ни СМС. Будет опять "позвоните завтра". Неизвестно, когда закончится эта эпопея... Самый безобразный сервис из всех банков!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T15:32:34+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-12-09T17:13:59+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения за эту ситуацию🙏 Не хотели заставлять вас волноваться:( После доставки карты курьером картсчет открывается в течение 3 дней. Счет к вашей карте открыли 7 декабря, видим, что вы ее успешно активировали. Также видим, что вы уже начали пользоваться картой. Чтобы получать баллы за покупки рекомендуем подключить программу "МКБ Бонус" и выбрать бонусные категории. Это можно сделать на главном экране приложения в разделе "МКБ Бонус". Обращаем внимание, что категории начинают действовать со следующего дня после их выбора. МКБ
user-287315770656
2024-12-20T17:54:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка