Консультация по вопросу участия в акции "Деньги вам и друзьям"

07.12.2024 г. обратился в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы получить консультацию по вопросу участия в программе лояльности "Деньги вам и друзьям", порекомендовав премиальный тариф Alfa Only другу.

Сомнение в возможности участия было в том, что мой друг ранее имел тариф Alfa Only, но подключал его вне рамках программы лояльности.

В чат подключился оператор Артем и сообщил, что если у приглашенного друга уже был тариф Alfa Only в течение 90 дней до оформления заявки или если на дату оформления заявки у него подключен другой премиальный пакет услуг, то в таком случае оплата не будет произведена. Также не получится принять участие в программе, если ранее друг оформлял премиальный пакет в рамках данной акции.

Получив такой ответ, я сделал вывод, что я могу воспользоваться участием в программе, поскольку у друга премиальный тариф был примерно год назад и был оформлен вне рамках программы лояльности. Артем подтвердил, что это верный вывод))

Дополнительно я запросил у Артема подробные условия участия в программе, а именно какая сумма должна быть у друга на счету, какой период времени, должны ли быть траты по карте и прочее.

Артем сообщил, что общая памятка есть в приложении банка, но при этом индивидуально для ответа на мой вопрос отобрал информацию по моему запросу и сообщил, что:

1. Рекомендатель, чтобы получить выплату за рекомендацию, должен выполнить любое из трёх условий за период 90 календарных дней до или 90 календарных дней после выполнения приглашённым другом условий по сумме операций по карте:

- сделать покупки по любым картам Альфа-Банка на сумму от 3000 ₽;

- сделать 5 и больше покупок на любую сумму, в том числе по кредитной карте;

- не снимать наличные, в том числе по кредитной карте.

2. Условия, которые должен выполнить приглашенный друг, чтобы он и рекомендатель получили вознаграждение за рекомендацию:

- оформить пакет услуг Alfa Only по уникальной ссылке рекомендателя или в отделении банка с предъявлением промокода рекомендателя;

- в течение 2 месяцев с даты оформления пакета услуг Alfa Only выполнить все следующие условия:

присоединиться к ДКБО (получить пластиковую карту и(или) открыть текущий счёт);

совершить покупки по дебетовым картам на общую сумму 5000 ₽;

обеспечить среднемесячный остаток в размере 2 000 000 ₽ (или эквивалент в валюте) строго во второй месяц обслуживания с момента открытия пакета услуг Alfa Only.

Также важным условием является то, что у приглашённого друга должен быть действующий пакет услуг Alfa Only на момент выплаты вознаграждения за его приглашение. Если друг закроет пакет раньше срока, выплата не поступит.

Я очень благодарен Артему за такой подробный ответ и профессиональную консультацию. За то, что он не просто кратко ответил на мой вопрос, отправив меня искать информацию в общей памятке, а отобрал полную информацию из памятки конкретно под мой запрос, потратив на это время и усилия. У меня не осталось ни одного вопроса, я рад, что условия программы позволяют мне принять участие в ней.

Спасибо Альфа-Банку за высокое качество обслуживания.